Retour d’expérience de l’utilisation de l’outil Trello

Dans le cadre du projet Conecte, le service d’Ingénierie Pédagogique et du Numérique éducatif de l’Université de Mons forme, accompagne et conseille des enseignants-chercheurs dans la conception d’environnement d’apprentissage virtuel.

Le programme CoNeCTE a débuté dans un contexte particulier de double distance : une distance spatiale (Jacquinot, 1993) entre l’accompagnateur européen et les différentes équipes libanaises et une distanciation sociale provoquée par la crise sanitaire entre les membres des équipes de conception. C’est dans ces circonstances que nous nous sommes posé la question : comment accompagner à distance les équipes dans la conception de formation à distance ? Pour y parvenir, nous nous sommes tournés vers l’outil Trello qui nous a permis d’établir des tableaux de bord et d’assurer le suivi de chaque équipe.

Cette contribution vise à vous présenter cet outil et à vous donner un retour d’expérience au sujet de l’utilisation de Trello, un outil de gestion des tâches, dans un contexte d’accompagnement d’équipe dans la conception de formation en ligne. Afin de les suivre, nous avons créé des tableaux de bord alliant la méthode Kanban et le modèle ADDIE.  Des focus groups ont été réalisés avec les équipes de conception afin d’analyser l’utilisabilité et l’utilité de l’outil Trello dans ce contexte. Nos résultats mettent en avant que Trello est un outil rapide, efficace et facile à prendre en main pour gérer un projet à distance, visualiser l’état d’avancement, favoriser la collaboration et accompagner les équipes de conception.

Cette contribution est également l’occasion de rédiger quelques recommandations au sujet de l’intégration de l’outil Trello dans un contexte d’accompagnement d’équipe :

1. Il est primordial de fixer un moment de rencontre régulière entre les membres de l’équipe et l’accompagnateur pour recueillir le ressenti des concepteurs dans leur état d’avancement, pour récolter les besoins d’accompagnement, pour identifier les difficultés dans la manipulation de l’outil numérique et pour renforcer la motivation et les relations sociales entre les participants.
2. Nous conseillons d’insérer directement sur le tableau de bord un espace de visioconférence, par exemple en y ajoutant un lien hypertexte vers un Google Meet. L’un des atouts de Trello est sa possibilité de personnalisation. En effet, il est possible d’ajouter des extensions répondant aux besoins des équipes ou de l’accompagnateur.
3. Nous recommandons de ne pas se limiter aux listes de tâches prédéfinies par la méthode Kanban et d’en ajouter en fonction des besoins des équipes.

L’ensemble de la contribution est disponible via ce lien : https://drive.google.com/file/d/1h5GdWkaH6FEQeSOqTHdnvwF2KUBs_qFB/view?usp=sharing